Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web solucionesgraficasplaya.com.mx que soluciones gráficas Playa pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

1.  Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
2. La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, archivos, combinaciones de colores, estructura y presentación de sus contenidos) se encuentra protegida por las leyes mexicanas sobre propiedad Intelectual e Industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta página web y de cualquiera de sus contenidos sin el permiso expreso y por escrito de solucionesgraficasplaya.com.mx
3. Soluciones Gráficas Playa se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
4. Soluciones Gráficas Playa no asume responsabilidad alguna derivada de la concesión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la página web goprint.com.mx, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario.
5. El cliente es el responsable de pedir los materiales con suficiente tiempo para poder repetir el trabajo en el caso que hubiera un error en la fabricación o si es necesario por otros motivos. causados al usuario.

CONDICIONES DEL SERVICIO

solucionesgraficasplaya.com.mx ofrece servicio de impresión de gran formato y Óffset. Dispone de un sitio web donde los usuarios pueden contactarnos, conocer los productos que vendemos, los precios y realizar el principio de la compra mediante formulario de contacto. solcionesgraficas.com.mx dispone de atención al público en horario comercial es de 10 a 18hrs.

SERVICIOS AÑADIDOS

El costo de los servicios y los productos que ofrece y comercializa Solucionesgraficasplaya.com.mx, pueden verse afectados por un costo añadido, debido a las necesidades del cliente. Tales como desplazamiento, montaje, envíos urgentes, solicitud de cambios en los archivos de ultima hora, etc.

FORMAS DE PAGO

Paso a seguir para efectuar el pago debidamente en solucionesgraficasplaya.com.mx:
1.- Confirmación del pedido desde la página web, introduciendo los datos para la factura (nombre completo, o Nombre empresa y RFC, dirección de facturación, dirección de entrega). Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos Mastercard y Visa, Para realizar el pago o en caso de realizar una Transferencia bancaria favor de contactarnos vía telefónica o Whats up,  indicando el número de factura (Es obligatorio enviar el justificante de pago a ventas solucionesgraficasplaya@outlook.com para poder tramitar el pedido lo más pronto posible. Tenga en cuenta que algunas oficinas pueden tardar más de 24hrs en reflejar el pago en nuestra cuenta. Si no disponemos del justificante no nos hacemos responsables de las modificaciones en el plazo de entrega) solucionesgraficasplaya utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

POLITICA DE CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓNES

solucionesgraficasplaya.com.mx tiene la obligación de cumplir con todas las especificaciones indicadas en el pedido solicitado por el cliente. Solucionesgraficasplaya.com.mx se reserva el derecho de no devolución 24 hrs posterior a la compra en línea. En caso de Cancelación Total del producto solicitado, una vez el cliente haya confirmado el pago del mismo, se penalizará con cargo de hasta el 50% del pago.

 El cliente es el responsable de pedir los materiales con suficiente tiempo para poder repetir el trabajo en el caso que hubiera un error en la fabricación o si es necesario motivos de cambios de último minuto.

POSIBLES VARIACIONES EN PRODUCTO ACABADO

solucionesgraficasplaya.com.mx no se hace responsable de posibles modificaciones que puedan aparecer durante la producción de determinados productos. Estas modificaciones pueden ser:
Cambios en la colorimetría. Debido a la utilización de diferentes materiales de impresión,
cada soporte ofrece una gama cromática diferente. Por ejemplo, los textiles suelen perder saturación debido a la transparencia del material. Medidas de archivo exactas. En Gran Formato no podemos garantizar las medidas por debajo de los 5mm, debido a que los cortes manuales del material y la confección de este pueden modificar menos de un 2% la medida final. Por ejemplo, los refuerzos o dobladillos pueden encoger la medida final debido al doblez que hay que realizar para efectuar el refuerzo o dobladillo.

ENVÍO DE ARCHIVOS Y PREPARACIÓN

Tipo de archivos que acepta solucionesgraficasplaya.com.mx para impresión:
Formato JPG, TIFF, EPS, PDF y Corel. Si los archivos tienen texto es obligatorio que nos envíe los textos trazados o rasterizados, sino pueden producirse modificaciones imprevistas en el archivo de impresión.

Los archivos y documentos para impresión se enviaran siempre a la siguiente dirección:
solucionesgraficasplaya@outlook.com

Tipos de archivos según el pedido realizado en la página web o por correo electrónico:

1.- Archivos listos para imprimir: Solucionesgraficasplaya no realiza ninguna modificación y se responsabiliza de imprimir estos archivos manteniendo la calidad que ofrecen, al tamaño que tienen indicado y con previa aceptación del cliente vía email.

2.- Archivos para retocar o preparación de archivos: Archivos que deben ser compaginados y editados previamente en el Departamento de Diseño y Producción. La compaginación y el diseño no se realizarán hasta que el cliente haya abonado el coste total de dicho concepto. Todas las confirmaciones o modificaciones de archivos para impresión deben constar
por escrito por parte del cliente en nuestro correo electrónico (solucionesgraficasplaya@outlook.com). 
Los diseños, adaptaciones de archivos y modificaciones tienen un coste que se calcula según el tipo de trabajo, mismo que se le informara al cliente por el costo de la modificación o cambio.

PLAZOS DE ENTREGA Y CONDICIONES

El plazo de entrega que se indica en los presupuestos es informativo y no garantizado.
El cliente tiene la obligación de indicar en el pedido el plazo de entrega de los productos que solicita. Si no está indicado, solucionesgraficasplaya realizará los envíos de manera standard es decir, cada producto y su plazo de entrega se verán afectados por la cola de trabajo de la cual disponga en ese momento nuestro Departamento de Producción. El máximo de plazo de entrega en este caso es de 10 días laborales según pedido. El cliente tiene la responsabilidad absoluta de indicar dónde quiere recibir los productos que solicita en solucionesgraficasplaya.com.mx no nos hacemos responsables de posibles errores en las direcciones de entrega o entregas fuera de horarios. Cualquier cambio en la entrega que modifique las condiciones del pedido, por parte del cliente será añadida al costo final.
Todos los envíos tendrán un precio según el tipo de bulto, peso y peso volumétrico que tenga. Los paquetes de más de 1x1m tienen un sobre costo elevado, debido al espacio volumétrico que ocupan durante el transporte. Los materiales de embalaje y protección utilizados para realizar los paquetes de envío serán contabilizados en cada pedido en concepto de gastos de envío. El cliente es el responsable de pedir los materiales con suficiente tiempo para poder repetir el trabajo en el caso que hubiera un error en la fabricación o si es necesario por otros motivos. causados al usuario.

TIPOS DE ENVÍO

Envío 24h (concepto de urgencia). Estos envíos tienen un costo extra debido a la entrega rápida en 24 horas. El cliente será informado previamente del costo adicional. Si aun así el cliente no acepta el costo de envío urgente, deberá hacerse cargo de la recogida y la entrega. Quedando ssolucionesgraficasplaya.com.mx libre de obligaciones en cuanto el paquete sea recogido en sus instalaciones.
solucionesgraficasplaya.com.mx realiza envíos en toda la república mexicana.

FUERZA MAYOR Y RESPONSABILIDAD DE TERCER PARTE

Ciertas circunstancias están fuera del control de solucionesgraficasplaya.com.mx  y pueden no quedar cubiertas por la Garantía de satisfacción. Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de lo siguiente: errores ortográficos, gramaticales o de puntuación cometidos por el cliente, baja calidad o resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el cliente durante el proceso de creación del documento, errores de selección cometidos por el usuario (como opciones de acabado, cantidad o tipo de producto), y daños en el producto ocurridos tras la entrega al cliente.

Nosotros no nos hacemos responsables de cualquier daño, retraso o otro inconveniente ocurrido fuera de nuestra empresa. Ejemplos, retrasos de mensajería, trafico, condiciones climatologías etc.

Una vez manipulado el material de su pedido no tienes derecho a reclamaciones.
solucionesgraficasplaya.com.mx no se hace responsable de las instalaciones o cualquier fallo provocado en la instalación.

Le rogamos que revise sus diseños detenidamente y corrija cualquier error que pueda haber antes de tramitar el pedido. Los trabajadores de solucionesgraficasplaya.com.mx no corrigen los documentos confirmados por nuestros clientes antes de procesar los pedidos. La utilización del portal atribuye la condición de Usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar/acceder a este portal. Le damos las gracias por su pedido y esperamos una rápida respuesta en la confirmación de la prueba gráfica.